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Kundeninformation

Swisscom hat entschieden, dass alle mit der Notrufzustellung verbundenen Aufgaben zur Erhöhung der Resilienz, sowie zur Qualitätssicherung im Netzbetrieb und im Prozessmanagement innerhalb des Konzerns konsolidiert werden. Ziel dieser Konsolidierung ist es, Synergien und Abläufe weiter zu optimieren und zu vereinfachen. Im Rahmen dieser Massnahme wurde entschieden, dass der Grundversorgungsauftrag Notruf-Datenbank (SOSDB), welcher heute bei Swisscom Directories AG, per 1. Januar 2021 von Swisscom Directories AG in die Swisscom (Schweiz) AG überführt wird.

Swisscom (Schweiz) AG ist es wichtig, dass dies gegenüber allen Bedarfsgruppen transparent und ohne Verlust der heutigen Qualität und des Fachwissens umgesetzt wird. Aus dem Grund möchten wir Sie informieren, dass sowohl die Technik der Notruf Datenbank (wie bis anhin dediziert in einem gesicherten
Rechenzentrum von Swisscom aufgebaut und betrieben), wie auch das personelle Knowhow neu in der Swisscom (Schweiz) AG zusammengeführt wird.

Weiterführende Informationen und Kontakte finden Sie unter https://swisscom.com/emergencylocalization